„Ich kann damit umgehen, wenn du mir sagst, was ich tue oder nicht tue. Und ich kann damit umgehen, wenn du interpretierst. Aber bitte vermische beides nicht miteinander.
Wenn du ein Problem durcheinanderbringen willst, kann ich dir sagen, wie das geht: vermische das, was ich tue, mit deiner Reaktion darauf. Sag mir, dass du frustriert bist, wenn du die ungemachte Hausarbeit siehst. Aber mich „unverantwortlich“ zu schimpfen motiviert mich überhaupt nicht. […]“
Marshall B. Rosenberg
Quelle: Marshall B. Rosenberg (2016): Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens. Junfermann Coaching fürs Leben
Selbstklärung – Trennung von Beobachten und Bewerten
Möglicherweise erinnerst du dich an einen Konflikt, der auf Grund der Vermischung von deiner Beobachtung und deiner Bewertung entstanden ist oder verstärkt wurde.
In einem Moment der Ruhe kannst du dir eine solche Auseinandersetzung einmal bewusst machen und dir vor Augen führen.
- Beschreibe dabei in einem ersten Schritt dieser Selbstklärung die aktuelle Situation. Achte darauf keine Urteile, Bewertungen beizumischen, sondern zu sagen, was habe ich gehört, was habe ich gesehen. Versuche dabei Interpretationen und Bewertungen auszulassen.
- Frage dich dann, welche Auswirkungen das Gesagte, Gehörte auf dich hatte. Warst Du vielleicht traurig, frustriert, entmutigt, müde? Wie Forschungen zeigen, haben wir ständig Gefühle, welche stetig wechseln. Eine ausschließlich sachliche Klärung eines Konfliktes ist deshalb unmöglich.
- Was war in der Situation dein eigentliches Herzensanliegen? Vielleicht hast du gebraucht, dass der Andere Verständnis für dich aufbringt. Oder vielleicht hast du dir gewünscht selbstbestimmter handeln zu können. Oder brauchtest du lediglich Ruhe und Zeit für dich?
- Benenne dann eine konkrete Verbesserungsbitte, mit der sowohl du als auch der Andere gut mitgehen können. Spreche keine Forderung aus – dein Gegenüber möchte ebenso frei wählen können, was er tut. Du könntest zum Beispiel darum bitten, dass der andere berichtet, wie er die Situation erlebt hat.
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